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La Casa del Fisio

Envios y devoluciones

 LACASADELFISIO.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. 


Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

GASTOS DE ENVIO

a) Portes gratuitos:
Ahora puedes ahorrarte los portes recogiendo tus pedidos en:

- C/ José Picón, 11  Madrid.
- C/ Iglesia, 4-6 de San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca).

b) Envíos a España y Portugal:
- Portes gratuitos:
Todos los pedidos que sean iguales o superiores a 100€ tendrán los portes gratuitos y se enviarán por paquetería urgente, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla que los portes habría que calcularlos.


- Pedidos inferiores a 100€:
     --> Paquetería urgente (Seur): con unos gastos de envío de 6€, entrega en días laborables en 24 horas, en Península siempre que se notifique la transferencia antes de las 15h.

      -->  Para Baleares la entrega se hará en 48 horas.

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por Seur consultar precios por los costes de aduanas.

     --> Correos (Entrega entre 5 y 10 días) con unos gastos de envío de 22€ 

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se pagará 22€ por cada bulto de 15kg. En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA , no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.I.C." y "Aduanas de Canarias, Ceuta y Melilla".
(No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

El plazo de entrega será lo más rápido posible, dependiendo del transporte y el envío bien sea vía aérea o por vía marítima.

En pedidos inferiores a 2kg irá por urgente.

FORMAS DE PAGO

a) Pago en Efectivo:
Sólo válido para la recogida en nuestros almacenes de San Lorenzo de la Parrilla (Cuenca).

b) Transferencia Bancaria:
No lleva ningún gasto adicional, puedes hacerlo en cualquiera de nuestras cuentas bancarias:

- Banco Castilla La Mancha: ES41 2105/5085/00/3400001418.
- Banco Santander: ES64 0049/1958/83/2010002069.

Todo pedido que no sea confirmado mediante pago por el cliente en un plazo de 10 días será cancelado.

c) Contra Reembolso:
Recargo de 1,5€ + 3% del total.

d) Paypal:
Recargo de 1€ + 3,5% del total.

e) Tarjeta de Crédito:
No lleva ningún gasto adicional.


DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

El cliente debe comprobar la mercancía a la recepción de la misma y si no se encuentra en buen estado informar antes de 24 horas a la agencia de transporte y al correo electronico almacen@lacasadelfisio.com; en caso contrario no nos podemos hacer cargo del reemplazo de la misma.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

El cliente dispone de 14 días para le devolución del material si no está conforme con él, siempre que éste venga en su embalaje original y en perfecto estado, en caso de que el material no venga en su embalaje original puede tener una depreciación. Una vez supervisado el estado del material, Lacasadelfisio.com procederá a reembolsar el importe total de la compra. El cliente se hará cargo de los gastos de envío de devolución del material.


En caso de fallo en el producto, se enviará un correo electrónico a clientes@lacasadelfisio.com indicando el número de pedido, una breve explicación del problema y si es posible una foto o video mostrando dicho problema. En un plazo inferior a 24 horas recibirá una respuesta a su petición.

Lacasadelfisio.com exigirá los costos de preparación, envío y devolución ocasionados si el cliente ha hecho el pedido contra reembolso y no acepta la mercancía.


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